Das Musterhandbuch basiert auf den Normen DIN EN ISO 9001:2008 "Allgemeine Forderungen an Qualitätsmanagementsysteme" und DIN EN ISO 14001:2009 "Umweltmanagementsysteme - Anforderungen mit Anleitung zur Anwendung".

Zielgruppe: Dienstleistungs- und produzierende Unternehmen, welche die Vorgaben zum Umweltschutz in ihrem Managementsystem integrieren wollen.

Besonderes: Das Handbuch integriert die Anforderungen der beiden Normen zu einem Managementsystem. Der Aufbau orientiert sich an der Gliederung der Norm ISO 9001:2008.

Inhaltsübersicht (PDF-Format)

• Managementhandbuch
• Prozesse / Verfahrensanweisungen
• Vorlagen für Nachweise
• Checklisten
• Referenzmatrix
• Benutzerhinweise

ISBN-Nr.: 3-935388-37-3
Stand: August 2005 / Vers. 0
Loseblattausgabe (keine Ergänzungslieferungen)
Beigaben: Alle Vorlagen und viele Beispiele auf CD-ROM
Betriebssysteme: Windows 3.x, 9.x, XP, NT und Windows 2000
Programme:
Kapitel im Format MS-Word 6.0 aufwärts
Prozessbeschreibungen im Format MS Visio und MS PowerPoint
Formblätter und Nachweise in MS Word und MS Excel
Preis: EUR 162,- inkl. 7 % MwSt.

10 Jahre Qualitätsmanagement Verlag Seiler.Wir sagen Danke und bis 01.07.2010 erhalten alle Abnehmer eines Handbuches die Intranetversion kostenlos dazu. Sie sparen rund 73.- Euro.

Das bietet Ihnen das Musterhandbuch:

• eine umfangreiche Vorlage für die Umsetzung Ihres integrierten Managementsystems
• einen unabhängigen Leitfaden
• eine Zeitersparnis von bis zu 80 % bei der Erarbeitung eines Managementsystems 
• einen Vergleich zur bestehenden Dokumentation
• eine übersichtliche Gliederung entsprechend der Referenznorm ISO 9001:2008
• einen großen Fundus an Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen und Formblättern für Nachweise, Checklisten, Pflichtenhefte, Stellenbeschreibungen und vieles mehr

Mit diesem Musterhandbuch kaufen Sie kein fertiges Managementhandbuch, sondern erwerben eine hilfreiche Vorlage, die Ihnen die Dokumentation Ihres Managementsystems erleichtert. Der Zeitaufwand für die Umsetzung Ihres Managementsystems kann dadurch enorm minimiert werden. Alle Daten und Vorlagen stehen Ihnen in digitaler Form zur Verfügung und können mit dem Copyright für den unternehmensinternen Gebrauch ohne großen Aufwand bearbeitet und für die individuelle Dokumentation angepasst werden.

Bei Fragen zu den Inhalten des Musterhandbuchs können Sie gerne über unsere kostenlose Hotline verwaltung@qm-kontakt.de Kontakt mit uns aufnehmen.

Autor: Das Handbuch wurde in Zusammenarbeit von Klaus Seiler, MSc. in Quality Management, und seiner Ehefrau Anke Seiler, Dipl.-Geographin, erarbeitet. Herr und Frau Seiler sind Inhaber der Firma managementsysteme Seiler in Überlingen und beraten Unternehmen bei der Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Managementsystemen. Sie sind Autoren von zahlreichen Musterhandbüchern auf der Grundlage von DIN EN ISO 9001:2008 und verschiedenen branchenspezifischen Normen. Die Musterdokumentationen sind das Ergebnis aus der langjährigen praktischen Erfahrung, der Lehre und aus Kundenbefragungen.

Für den Bereich Umweltmanagement sind Frau Seiler und der Kooperationspartner Herr René Eisbrich in Österreich direkte Ansprechpartner.

Wer sind wir?
Das Unternehmen managementsysteme Seiler erarbeitet für verschiedene Branchen Musterdokumentationen, welche unseren Kunden als Vorlage für eine schnelle Umsetzung der Qualitätsmanagement-Forderungen im eigenen Unternehmen dienen. Die verschiedenen Musterhandbücher sind seit 1998 auch im Buchhandel mit einer ISBN-Nummer erhältlich.

Neben der Entwicklung und Erstellung von Musterhandbüchern bilden Dienstleistungen im Bereich Qualitätsmanagement und Schulungen einen weiteren Schwerpunkt unserer Tätigkeiten. Ziel unserer Beratungsleistungen ist die Erfüllung der Kundenwünsche sowie der Aufbau eines Vertrauensverhältnisses zu unseren Kunden. Neben einer Betreuung rund um die Uhr verstehen wir unsere Beratungsleistung als "Hilfe zur Selbsthilfe". Als externe Fachkraft stehen wir unseren Kunden auch im Anschluss an unsere vertraglich vereinbarten Beratungsleistungen für aktuelle Qualitätsfragen zur Verfügung.

Die stabile Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist eine der Grundlagen unserer erfolgreichen Geschäftstätigkeit. Qualität bedeutet für uns, die Ansprüche unserer Kunden bestmöglich zu erf üllen. (Ausschnitt aus unserem QM-Handbuch)

Unternehmensziel
Wir sind zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008 für den Geltungsbereich Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Managementhandbüchern sowie Beratungsdienstleistungen. Ziel unseres QM-Systems ist es, alle Vorgänge der Entwicklung, Produktion und Beratung aufeinander abgestimmt zu organisieren und durchzuführen. Mit dem QM-System verbessern wir unsere Leistungen und vermeiden innerbetriebliche Störungen.

Unser Ziel ist es, Ihnen einen grossen, ständig aktuellen Fundus an Musterhandbüchern zu bieten. Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Anzahl der bereits verkauften Musterhandbücher sprechen für unsere Produkte.

Ein weiteres Ziel ist es, unsere Kunden sicher, schnell und souverän zur Zertifizierung zu führen.